L'atteggiamento verso il mondo è tutto. Ottimismo e buon umore sono contagiosi. Sorridi e il mondo ti sorriderà!!
La verità è che la gente ci sorride quando sorridiamo; ed essere ben disposti verso gli altri è molto più che avere un buon carattere: significa soprattutto essere persone beneducate.

La cosa importante da ricordare è che le buone maniere non riguardano tanto noi ma il modo in cui trattiamo gli altri: con rispetto, cortesia e riguardo. E' una questione di sentimento. Sapere quale forchetta usare può servire a una cena formale, ma instaurare rapporti positivi con gli altri, imparando a considerare il loro punto di vista invece di restare concentrati sul nostro, è qualcosa che ci potrà aiutare ovunque andiamo.

Quando qualcuno ci chiede come stiamo, non facciamogli l'elenco delle nostre lamentele e disgrazie, o dei nostri straordinari successi. Riserviamo queste risposte all'analista o agli amici intimi. A tutti gli altri diamo risposte brevi e positive, che stimolino la conversazione e riguardino anche il nostro interlocutore ("Sto bene, grazie, e tu?") anche se siete a pezzi.

I dieci comandamenti del galateo quotidiano:
Concentratevi sugli altri, non solo su voi stessi.
Pensate prima di agire.
Pensate prima di parlare.
Aspettate il vostro turno per parlare.
Ascoltate quando parlano gli altri.
Imparate il piacere dell'ordine.
Aiutate chi è in difficoltà.
Rispettate chi è diverso da voi.
Siate pazienti e gentili.
Sorridete!!

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